Opnames bij Betano moeten worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor stortingen en voor het ontvangen van winsten. Dit is vereist om veiligheids- en wettelijke redenen.
Regels voor opnames
- Als je hebt gestort met een kaart, moet je opname worden teruggestort naar dezelfde kaart.
- Als je hebt gestort via een bankoverschrijving, moet je opname worden verzonden naar dezelfde bankrekening die voor de storting werd gebruikt.
Opnames kunnen niet worden verwerkt naar rekeningen van derden of via andere betaalmethoden.
Hoe vraag je een opname aan
Volg deze stappen om een opnameverzoek in te dienen:
-
Log in op je account
-
Klik op je accountsaldo
-
Selecteer Mijn Account
-
Klik op de sectie Transacties en vervolgens op Opname
- Kies je gewenste beschikbare betaalmethode
- Vul de vereiste betaalgegevens in (indien van toepassing)
- Voer het bedrag in dat je wilt opnemen
- Bevestig het verzoek met de sms-code die naar je geregistreerde mobiele nummer is gestuurd
- Dien je opnameverzoek in
Verwerkingstijd van opnames
- Opnameverzoeken worden door Betano binnen 24 uur beoordeeld en verwerkt.
- Na goedkeuring worden de fondsen verzonden naar de betreffende bank of betalingsprovider.
- De uiteindelijke verwerkingstijd hangt af van de gebruikte bankinstelling of betaalmethode en kan hier worden gevonden.
Sms-bevestigingscode niet ontvangen
- Als je de sms-verificatiecode niet hebt ontvangen, raadpleeg dan het speciale Helpcentrum-artikel Ik heb de bevestigingscode voor de opname niet ontvangen.
- Dit artikel legt mogelijke oorzaken uit en beschrijft de stappen om problemen met sms-bezorging op te lossen.