Volg de onderstaande stappen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen:
Controleer de internetverbinding:
Zorg voor een stabiele internetverbinding. Als je verbinding traag is of intermitterend, kan dit invloed hebben op je vermogen om de website goed te gebruiken.
Update uw browser of app:
Zorg ervoor dat je de laatste versie van je webbrowser of app gebruikt. Verouderde browsers of app-versies kunnen soms compatibiliteitsproblemen hebben met ons platform.
Applicatie verwijderen/herinstalleren:
Als je onze mobiele applicatie gebruikt, verwijder deze dan en installeer deze opnieuw, en probeer het opnieuw.
Afmelden/inloggen:
Als u een webbrowser gebruikt, log dan uit, log in en probeer het opnieuw.
Probeer een andere browser:
Als je problemen ondervindt met één browser, probeer het dan met een andere browser om te zien of het probleem browser-specifiek is.
Start uw apparaat opnieuw op:
Soms kan het opnieuw opstarten van uw computer of mobiele apparaat tijdelijke problemen oplossen.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via de officiële kanalen in de voettekst van deze pagina.