Nous avons remplacé le canal de support par e-mail par un nouveau formulaire de contact pour vous fournir une assistance plus rapide, plus sûre et plus efficace.
Pourquoi avons-nous remplacé l'e-mail par le formulaire de contact ?
Avec le formulaire de contact, nous pouvons :
- envoyer votre demande directement à la bonne équipe.
- réduire les délais de réponse.
- garantir une meilleure expérience pour vous.
Comment utiliser le formulaire
- Faites défiler jusqu'en bas de la page d'accueil du Centre d'aide ou de tout article.
- Cliquez sur l'icône « Formulaire de contact ».
- Remplissez les champs suivants :
- Votre nom et adresse e-mail.
- Sélectionnez une catégorie dans le menu déroulant (par exemple : primes, paris, compte, etc.).
- Rédigez votre message expliquant votre question ou problème.
- Joignez des captures d'écran ou des images (optionnel, mais utile pour un support plus rapide).
- Cliquez sur « Soumettre la demande ».
Que se passe-t-il après avoir soumis le formulaire ?
- Vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Notre équipe examinera votre demande et répondra par e-mail dès que possible.
La qualité du support restera-t-elle la même ?
Absolument ! Ce changement améliore simplement le processus — le support reste personnalisé, sécurisé et dédié à résoudre vos questions.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Remplissez le formulaire et notre équipe de support reviendra vers vous dès que possible. Plus vous fournissez de détails, plus nous pourrons vous aider rapidement.