Le streaming en direct est disponible pour les clients enregistrés avec des comptes vérifiés et un solde de compte d'au moins 0,10 €, ou un pari ouvert au cours des dernières 24 heures.
Si vous rencontrez des difficultés avec le streaming en direct, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
▪️ Vérifier le solde du compte : assurez-vous que votre compte dispose d'un solde minimum de 0,10 €.
▪️ Règlement de pari récent : vérifiez que vous avez un pari réglé au cours des dernières 24 heures.
▪️ Actualiser la page : parfois, les problèmes techniques peuvent être résolus en actualisant simplement la page. Cliquez sur le bouton d'actualisation de votre navigateur Web pour recharger la page et réessayer le streaming en direct.
▪️ Désactiver les bloqueurs de publicités : certaines extensions de blocage de publicités peuvent perturber les services de streaming en direct. Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités que vous avez installés et voyez si le problème persiste.
▪️ Essayer un autre navigateur : essayez le streaming en direct à l'aide d'un autre navigateur Web. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique au navigateur.
▪️ Désinstaller/réinstaller l'application : si vous utilisez notre application mobile, veuillez la désinstaller et la réinstaller, puis réessayer.
▪️ Déconnexion/Connexion : si vous utilisez un navigateur Web, veuillez vous déconnecter, vous connecter à votre compte et réessayer.
▪️ Vérifier la connexion Internet : assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et fiable. Une faible bande passante réseau ou des problèmes de connectivité peuvent avoir un impact sur les performances de la diffusion en direct.
▪️ Mettre à jour le navigateur et les plugins : assurez-vous que votre navigateur Web et tous les plugins pertinents (par exemple, Adobe Flash Player) sont à jour.
Veuillez noter que la disponibilité de la diffusion en direct peut également être soumise à des restrictions géographiques ou à des accords de licence. Il est donc essentiel de vérifier si la diffusion en direct est prise en charge dans votre région.