Si votre compte a été temporairement verrouillé après plusieurs tentatives de connexion avec un mot de passe incorrect, vous pouvez retrouver l’accès à votre compte en réinitialisant votre mot de passe.
Réinitialisez votre mot de passe
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? Cliquez ici ».
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de GSM, ainsi que votre date de naissance.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
- Une fois votre mot de passe réinitialisé, essayez de vous connecter à nouveau.
Besoin d’aide ?
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte après avoir réinitialisé votre mot de passe, veuillez contacter notre service client via l’un des canaux de communication disponibles au bas de cette page.